他叫小郭，是一名脑瘫患者，也是一位在养老院照顾老人的护工。
他说话吃力，走路摇晃，却比许多人都更懂“什么是作为人的价值”。
她叫雪静，是鲁南制药的一名客服专员。
她与小郭从未见过面，却通过一条电话线，为他开出了一张改变命运的“心灵处方”。
近来，鲁南制药推出公益短片《无声处方—摇晃的世界》，根据真实故事改编，讲述脑瘫青年小郭与鲁南客服雪静从一通求助电话相识，从而走向温暖互信、彼此治愈的故事。这不仅是品牌的一次影像表达，更是一次对社会边缘群体的深切关怀。
据统计，全球脑瘫患者的数量有1700万，其中，中国就有超过600万。他们中的大多数人智力、认知与常人无异，却时常被误解为“傻子”，在就业与社交生活中屡屡碰壁。习近平总书记曾说过，“残疾人是推进中国式现代化的重要力量，也是需要格外关心、格外关注的特殊困难群体”。然而，社会上仍有许多具备劳动能力的残障人士，难以获得与自身能力匹配的就业机会，其渴望平等参与社会、实现自我价值的诉求迫切需要被大众关注。
正如此次的故事主角小郭，他是脑瘫，同时也是一个普通人。他身处在“摇晃的世界”里，但完全具备生活的自理能力，甚至还能照顾比他更需要照顾的人。
他懂得及时拨打救助电话，会用心记下医嘱帮助老人用药
会笑也会哭，他面临和大多数普通男孩一样的问题，如何找到一份能体现自己价值的工作。当看到同龄人取得的成功时也会暗自神伤，想要奋进，想要变得更好。
有人说，作为一个残疾人有必要这么“卷”吗？
对小郭来说，这不是“卷”，而是他认清身体短板之后所选择的生活方式，为赢得“正常人”身份认同所付出的全部努力。 他要的不是一份工作，而是作为一个“人”的尊严。
小标题：被看见的尊严：当客服不再只是“客服”
鲁南制药始终相信，这样的个人和情感是值得被看见和尊重的，而关爱，就是最好的回复。影片中的雪静对于小郭的关怀并非偶然，她知道，小郭作为残障群体真正需要的是要被理解、被尊重、被肯定，而不是被区别对待，被同情和施舍。因此，我们可以在另一位主角鲁南制药的客服专员雪静视角中看见真实的、另一面的小郭。
雪静姐与小郭的第一次通话，源于养老院张爷爷的便秘危机。药品“首荟通便胶囊”解决了老人的燃眉之急，而雪静的专业与耐心，也让她成为小郭长期信赖的“药品资源联络人”。但她所做的，远不止于此。
她看见小郭善良、细心，察觉他的数学天分与逻辑思维，理解他的敏感倔强，也懂得他求职失败后的失落不甘，一直为他加油打气。
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